Meine Geschäftsfelder
Systemqualität
Der Standard ISO 9001:2015 und der Standard für die Automobilindustrie IATF 16949 geben Grundsätze vor, um durch Qualität in allen Bereichen die gesetzlichen Bestimmungen und die Kundenanforderungen zu erfüllen. Als zertifizierter IATF 16949 Auditor kann ich Sie neben den Feststellungen auch dabei unterstützen, wirksame Massnahmen zu entwickeln.
Vorrangig konzentriere ich mich dabei auf folgende relevante Komponenten, damit ein Qualitätsmanagementsystem wirksam ist:
- Wie arbeiten die Abteilungen zusammen? Liegen konkurrierende oder kooperierende Ziele vor?
- Wird ruhig und konzentriert gearbeitet? Oder liegt Hektik, Stress und Nervosität in der Luft?
- Wird Kommunikation als zentrales Instrument genutzt? Was wird wie kommuniziert?
- Werden Qualitätsregelkreise durchgeführt?
- Wie werden die Mitarbeiter geführt?
- Wie werden Mitarbeiter entwickelt und einbezogen?
- Sind Zuständigkeiten klar geregelt?
- Sind Notfallpläne definiert und die Koordination bei Krisen klar definiert?
- Wie wird bei Qualitätsmängeln reagiert?
- Liegt die Konzentration eher auf Schwächen oder Stärken?
- Ist man sich der Verantwortung gegenüber den Kunden bewusst?
- Wie präsent ist die Qualität auf System-, Prozess-, Führungs- und Produktebene?
- Wird der kontinuierliche Verbesserungsprozess gelebt?