Meine Geschäftsfelder

Kundenzufriedenheit & Folgeaufträge

Aus meiner Sicht ist das der wichtigste Fokus überhaupt, um dauerhaften Erfolg und Einnahmen zu generieren. Trotzdem kommt es häufig vor, dass dies in Vergessenheit gerät und nicht alles dafür getan wird, um Kundenzufriedenheit & Folgeaufträge zu sichern oder aus OEM Sicht zu platzieren.

Um dieses hohe Gut der Kunden-Lieferantenbeziehung zu sichern, kann ich Ihnen Folgendes anbieten:
  • Überprüfung der Motivation aller Führungskräfte
  • Ganzheitliche Betrachtung der Unternehmensprozesse
  • Enge Einbeziehung aller Beteiligten
  • Einfache Darstellung komplexer Sachverhalte
  • Beziehungen & Partnerschaften verbessern
  • Offene Informationspolitik
  • Selbstbewertung vs. Audit
  • Überprüfung der Ergebnisorientierung
  • Qualitätsmanagement­methoden
  • Wirtschaftlichkeits­aspekte